AUTO EXCLUSIÓN
Si te preocupa tu actitud con respecto al juego, podras solicitar cualquiera de las siguientes opciones:
- Una auto-exclusión por 24 horas.
- Una auto-exclusión por 7 días.
- Una auto-exclusión por un mes.
- Una auto-exclusión por seis meses
Durante este período te bloquearemos la cuenta. Cualquier otra cuenta nueva que intentes abrir mientras dure la exclusión también será bloqueada tan pronto como se detecte. Además Elcartonazo.com tomará todas las medidas razonables para que durante este período tampoco recibas ningún tipo de material promocional.
Mientras dure la auto-exclusión, la petición de bloqueo temporal será confirmada e irrevocable. Podrás llamar a nuestro servicio de Atención al Cliente para reactivar tu cuenta una vez este período haya terminado. Nos reservamos el derecho exclusivo a retener cualquier depósito y saldo en relación a dichas cuentas.
Puedes solicitar el período de autoexclusión enviando un email a ayuda@elcartonazo.com.
Si no estás completamente seguro de querer autoexcluirte, sugerimos que te hagas las siguientes preguntas:
- ¿Está el juego interfiriendo con tu trabajo u otras responsabilidades?
- ¿Estás intentando compensar pérdidas de juegos anteriores?
- ¿Estás recuperándote de alguna adicción?
- ¿Juegas bajo la influencia del alcohol u otra sustancia?
Si la respuesta de al menos una de estas preguntas es "sí", te recomendamos que busques ayuda profesional.
Y si quieres auto-excluirte haz clic aquí.
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