TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERAL

• Elcartonazo.com es una marca propiedad de 888.com.
• Los juegos de este sitio web que provee 888.com son operados por Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited (de aquí en adelante la Compañía), con una licencia para juegos de azar en línea expedida por el Gobierno de Gibraltar. Los juegos son gestionados por un software perteneciente a Brigend Limited (“Brigend”), que es una filial 100% propiedad de Cassava. Brigend es también una empresa de Gibraltar.
• Si utiliza este sitio web, abre una cuenta y juega a los juegos, entra en un contrato jurídicamente vinculante con la compañía que opera este sitio web y los juegos proporcionados por 888.com. Dicho contrato está sujeto a los términos y condiciones que se indican a continuación, la política de privacidad y las reglas de juego que aparecen en esta página web (de aquí en adelante los Términos y Condiciones).
• Al registrarse y jugar en Elcartonazo.com declara y garantiza que comprende totalmente y acepta los siguientes Términos y Condiciones.
• El bingo está restringido para los menores de edad, tal y como determina la jurisdicción en la que resida el individuo. No puede jugar, bajo ninguna circunstancia, si no tiene 18 años como mínimo.
• La participación en las actividades y juegos de bingo de El Cartonazo.com está permitida sólo a residentes de las jurisdicciones en las que dicha participación sea legal y no esté prohibida. La participación en el juego se anula cuando esté prohibido por ley.
• La empresa no ofrece garantías ni declaraciones, ni de forma implícita ni explícita, de que tenga el derecho legal a participar en el juego. Ningún empleado, titular de licencia, distribuidor, mayorista, afiliado, filial, publicidad, promoción u otro organismo, compañero del medio, agente o minorista tiene tampoco la autoridad de ofrecer dichas declaraciones o garantías.
• Los empleados de la empresa, sus licenciatarios, distribuidores, mayoristas, afiliados, filiales, publicidad, promociones u otros organismos, compañeros del medio, minoristas y miembros de las familias de los participantes no pueden participar en el juego.
• Toda participación en el juego es a su entera discreción, decisión y riesgo. Al participar en el juego, reconoce que el juego o el bingo no es ofensivo, inapropiado, injusto ni indecente.
• Sólo podrá entrar en el bingo por simple diversión, y no con fines profesionales. Se prohíbe terminantemente cualquier otro tipo de entrada, acceso, utilización o reutilización del bingo o de la página web del mismo.
• Los jugadores que decidan auto excluirse, cerrar su cuenta voluntariamente o pedir el cierre de esta a nuestros agentes de Atención al cliente puede que reciban algún comunicado por nuestra parte mientras el sistema se actualiza. Sin embargo, nos esforzaremos por parar toda comunicación de manera inmediata.
• Usted admite y acuerda que en el caso de que elija auto excluirse de cualquiera de nuestros sitios web, no le está permitido abrir o utilizar una cuenta nueva en cualquier otro sitio operado por la Compañía durante el periodo de auto exclusión, hasta que dicha auto exclusión haya terminado y la cuenta se haya vuelto a abrir. En el caso de que incumpla lo anterior estaremos autorizados a cerrar cualquier cuenta nueva que abra en cualquiera de nuestros sitios web, decomisar los fondos que deposite (o haya depositado previamente) en ella y no seremos responsables de reembolsar los fondos que haya podido apostar o ganar a través de dicha cuenta.
• Sólo se permite una cuenta por persona. Desafortunadamente, es necesario evitar el abuso de nuestras generosas políticas de “dinero gratuito”. Nos reservamos el derecho de verificar sus datos de registro, tales como nombre, dirección, edad y los métodos de pago utilizados, en cualquier momento, mediante la solicitud de determinados documentos. Estos documentos normalmente incluirán un documento de identidad, comprobante de domicilio, tales como una factura de servicios públicos, y la prueba de su método de pago. Si se considerase necesario podremos solicitar que las copias de los documentos se encuentren certificadas ante notario, lo que significa que los documentos estén sellados y compulsados por un Notario Público. En el caso de que nuestras solicitudes de documentos no se hayan completado por el socio, la Compañía podrá a su discreción cerrar la cuenta y retener los fondos que estén presentes en ella. En caso de que los documentos no pasen el control de seguridad interno -por ejemplo, si sospechamos que han sido manipulados o en cualquier otra forma induzcan a error o falsedad- no estaremos bajo ninguna obligación de aceptar estos documentos como válidos y no tendremos la obligación de proporcionar información sobre la naturaleza exacta de nuestros resultados con respecto a estos documentos.
• La dirección del bingo se reserva el derecho a aplazar el pago a cualquier jugador cuya identidad esté pendiente de comprobación.

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JUEGOS

• Cada 3-5 minutos tiene lugar un nuevo juego.
• Cada 3 segundos se canta una bola.
• La adquisición de los cartones es definitiva.
• En caso de que haya más de un cartón ganador, el premio se repartirá por igual entre el número de ganadores.
• Se cancelará cualquier juego de bingo con menos de tres jugadores y en este caso cada jugador que haya comprado cartones para el juego cancelado recibirá una devolución completa en el mismo tipo de fondos (dinero real y de bonificación) de la cantidad que le fue cobrada.
• Inteligencia Artificial – Robots: no está permitido utilizar cualquier programa de software el cual, en nuestra opinión, esté dotado de inteligencia artificial (“AI Software”) en combinación con el uso de nuestros servicios. Evaluamos constantemente el uso del juego con el fin de detectar el uso de Al Software y, en el caso de que se considerase que se ha utilizado, nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que consideremos necesaria, incluído el bloqueo inmediato del acceso al juego al usuario culpable, el cierre de la cuenta de dicho usuario y el decomiso de los fondos de dicha cuenta.
• La empresa se reserva el derecho a disminuir la contribución relativa de dinero de bonificación a la cantidad del bote, diferenciando las apuestas con dinero de bonificación de las de dinero real. 
• La empresa se reserva el derecho a cancelar su cuenta por cualquier razón, en cualquier momento y sin necesidad de notificación alguna. El saldo de tu cuenta en el momento de la cancelación se ingresará en su tarjeta de crédito y/o se le enviará a través de un cheque. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho, según su propio criterio, de anular las ganancias o confiscar el saldo de su cuenta de bingo en cualquiera de las siguientes circunstancias:

1. Si la Compañía considerase que un usuario del Servicio estuviese abusando o intentando abusar de los bonos o cualquier otra promoción, o que podría estar obteniendo provecho de la política de juego de la Compañía con prácticas deshonestas.
2. Si tiene más de una cuenta activa de bingo.
3. Si el nombre de su cuenta de bingo no coincide con el nombre de la tarjeta de crédito que ha utilizado para realizar compras en su cuenta de bingo.
4. Si participa en una promoción de bingo y realiza un retiro antes de cumplir los requisitos de dicha promoción en concreto.
5. Si proporciona datos incorrectos o erróneos al inscribirse.
6. Si no es mayor de edad.
7. Si reside en una jurisdicción en la que esté prohibida por ley la participación en el juego.
8. Si ha permitido, voluntaria o involuntariamente, que otra persona juegue en su cuenta de bingo.
9. Si no ha jugado de forma individual al bingo y únicamente para su entretenimiento personal, sino que ha jugado con objetivos lucrativos profesionales o en connivencia con otros jugadores como parte de un club, grupo, etc.
10. Si solicita a la empresa emisora de su tarjeta la devolución de las compras realizadas con su tarjeta de crédito en su cuenta de bingo.
11. Si le descubrimos haciendo maniobras ilícitas o si la empresa determina que ha empleado o hecho uso de un sistema (incluyendo máquinas, equipos, software u otros sistemas automatizados) diseñados específicamente para ganar al bingo.
12. Si la empresa llega a saber que ha jugado previamente a cualquier otro bingo en línea bajo cualquiera de las circunstancias que se han indicado de los puntos anteriores.

• La empresa se reserva el derecho a cerrar las cuentas de bingo registradas en algunos países. Esta política se introdujo a consecuencia del elevado volumen de casos de fraude con tarjetas de crédito registrados en estos países. La cantidad máxima que se abonará a estas cuentas será la equivalente al monto de depósitos realizados en la misma, independientemente de que se hayan acumulado ganancias que superen esta cuantía. Pedimos disculpas por las molestias a los clientes de los países que aparecen en el siguiente listado: Albania, Armenia , Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Hungría, Indonesia, Kosovo, Letonia, Lituania, Malasia, Moldavia, Montenegro, Rumanía, Rusia, Federación Rusa, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Turquía, Ucrania y Yugoslavia .
• Las personas que residan en Bélgica, Dinamarca, Estados Unidos, Francia, Israel, Italia, Mauricio y Turquía no están autorizadas a abrir una cuenta con El Cartonazo.com y por tanto no les está permitido  realizar depósitos ni utilizar cualquier servicio ofrecido por la Compañía. La Compañía se reserva el derecho a enmendar la lista de países de los que no aceptará usuarios de su servicio a su entera discreción.
• Al aceptar un premio y/o ganancias de la empresa, consiente que se utilice su nombre para objetivos promocionales y publicitarios sin ninguna compensación adicional, excepto cuando esté prohibido por ley.
• Para los premios que no sean en metálico, intentaremos por todos los medios ponernos en contacto con el ganador utilizando los datos de contacto que éste haya registrado en su cuenta. Si no fuera posible contactar con el afortunado en los 30 días siguientes, Elcartonazo.com se reserva el derecho a elegir por sorteo a un nuevo ganador o a declarar el premio desierto.
• Si tiene algúna sospecha o reclamación con respecto al resultado de un juego, debe enviar su queja a la empresa por escrito en un período de catorce (14) días. En caso de discrepancia entre el resultado que aparece en su software de bingo y el software del servidor de bingo, el resultado que aparece en el software del servidor de bingo deberá ser el resultado oficial y el aplicable del juego.
• Usted es el único responsable de todos los impuestos que correspondan por los premios y/o ganancias acumulados en sus juegos.
• La empresa se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin aviso previo, a añadir nuevas actividades o juegos al bingo o a interrumpir cualquier actividad o juego de bingo en cualquier momento.
• Si no entra en su cuenta de bingo durante un período de 90 días, podría perder el derecho a obtener el saldo de tu cuenta en favor de la empresa.
• Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad respecto a su nombre de usuario y contraseña. No deberá permitir que terceras personas, incluyendo -pero sin limitarse a- cualquier menor, utilicen o reutilicen su cuenta, accedan y/o utilicen materiales o datos de la página web, acepten premios o participen en los juegos. Usted es el único responsable de cualquier compra y/o pérdida que tenga lugar en su cuenta. Nota: no nos hacemos responsables de cualquier acceso de terceros a su cuenta y bajo ninguna circunstancia la Compañía será responsable de las pérdidas sufridas como resultado del mal uso de su contraseña por cualquier persona o por cualquier acceso no autorizado a su cuenta. Todas las transacciones en las que su nombre de usuario y contraseña hayan sido introducidos correctamente serán consideradas como válidas, sean o no autorizadas por usted.
• La empresa no está obligada a mantener las contraseñas o los nombres de usuario si el jugador no los encuentra, los olvida, los pierde o no puede acceder al bingo debido a un error que no sea responsabilidad de la empresa.
• La empresa no se responsabilizará del mal funcionamiento del equipo o de la conexión a internet, ni de los intentos del jugador de participar en el juego a través de métodos, medios o maneras que la empresa no desee.
• Si se le descubre llevando a cabo actividades ilícitas o cualquier tipo de estafa durante el juego, o si hace comentarios inciertos/maliciosos con respecto al funcionamiento de la empresa, ésta se reserva el derecho a hacer públicas sus acciones junto con su identidad y dirección de e-mail. También a facilitar esta información a otras empresas de bingo y juegos de azar, bancos, empresas de tarjetas de crédito y organismos oportunos.
• En caso de que el software o los servicios no funcionen correctamente como resultado de (aunque no sólo por) un retraso o interrupción en el funcionamiento o transmisión, pérdida o corrupción de datos, un fallo de comunicación o conexión, un uso indebido del sitio web o de su contenido por parte de cualquier persona, un error u omisión en el contenido o cualquier otro factor fuera de nuestro control:
  1. La Compañía, sus afiliados y su proveedor de licencia no serán responsables de ninguna pérdida derivada de estos hechos, incluyendo pérdidas de ganancias. Y:
• Si como resultado de este tipo de errores el jugador obtuviera un premio o se le notificara que ha ganado un premio superior al que en realidad le corresponde, éste no tendrá derecho a percibir las ganancias excedentes. El jugador deberá informar inmediatamente a la Compañía del fallo y deberá reembolsar a la Compañía cualquier ganancia pagada en su cuenta por error (en la manera en que lo estipule la empresa); alternativamente, la Compañía podrá optar por deducir la cantidad excedente de la cuenta del jugador.
• Deberás eximir de responsabilidad a la empresa, empleados, funcionarios, directores, titulares de licencia, distribuidores, mayoristas, afiliados, filiales, agencias de publicidad, de promoción u otras, compañeros del medio, agentes y minoristas y deberás indemnizar completamente a los mismos por cualquier coste, gasto, responsabilidad y daño que se produzca como resultado de: (i) La entrada, utilización o reutilización de la página web, (ii) El uso de materiales de la página web, (iii) La entrada, utilización y reutilización del servidor de bingo, (iv) La participación en el juego o (v) La aceptación de cualquier premio.
• Elcartonazo.com es el nombre comercial de la empresa y no tiene derecho a utilizar ni este nombre, ni otros términos, gráficos, textos, conceptos ni metodologías al utilizar la página web y el material contenido en ella.
• Los materiales del juego (ya sea obtenidos de manera electrónica o por otros medios) se anulan automáticamente si se falsifican, deterioran, falsean, alteran o manipulan de cualquier modo; si se reproducen de forma ilegible mecánica o electrónicamente; se obtienen a través de canales exteriores legales autorizados; o si contienen errores de impresión, de producción, tipográficos, mecánicos, electrónicos u otros. La responsabilidad en torno a los materiales del juego que contengan cualquier error se limita a la sustitución de los mismos.
• Todo material enviado por solicitudes de premios se convierten en propiedad de la empresa y no se devolverán. La empresa no se responsabiliza de las entradas, peticiones o solicitudes de premios que se pierdan, lleguen tarde, sean ilegibles, estén incompletos, dañados, falsificados, mal dirigidos o franqueados por correo.
• Se recomienda a nuestros clientes que impriman todos los datos de las transacciones, reglas del juego y métodos de pago y que los guarden en un lugar fácil de acceder.
• Elcartonazo.com no cobrará ninguna comisión a sus usuarios por realizar depósitos. Éstos deberán averiguar si su banco cobra alguna.
• La cantidad mínima de depósito en Elcartonazo.com es de 5€.
• Para recibir el bono del 100% + 5€ por su primer depósito los jugadores deben ingresar un mínimo de 5€.
• Sin embargo, el depósito mínimo para recibir el bono del 25% en los siguientes depósitos asciende a 10€
• La cantidad mínima que se puede retirar en Elcartonazo.com es 10€
• Para poder realizar la primera retirada de ganancias el jugador deberá haber depositado al menos 20€. Asimismo, se deben haber jugado al menos 20€ o más antes de poder efectuar el primer retiro.
• El jugador que nunca haya depositado sólo puede ganar un máximo de 100€ en cualquier juego. Si el premio superase los 100€, el jugador sólo cobraría los 100€ y el resto sería anulado.
• La Compañía se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones o cualquier procedimiento en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa. Estos cambios se implementarán según la discrecionalidad de la Dirección del bingo y con efecto inmediato. Estos cambios de procedimientos se efectuarán sólo en beneficio de los intereses y la seguridad del bingo o de los jugadores.
• Los términos y condiciones aquí especificados representan un acuerdo completo, final y exclusivo entre usted y la Compañía y se anteponen y vienen a sustituir todo acuerdo previo o entendimiento entre tú y la Compañía en relación al juego en el bingo.
• Todo el dinero ganado en la sala gratis de El Chollo será dinero de bonos para así ofrecer al jugador la oportunidad de jugar gratis. Este dinero al ser de bonificación no podrá ser retirado.
• Existen términos y condiciones específicos para las ofertas promocionales.
• El Euro es la divisa estándar para las promociones. Sin embargo, si se ha abierto una cuenta en otra divisa , todas sus transacciones con Elcartonazo.com se efectuarán en la divisa en la que se ha registrado.

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JUEGOS PRE COMPRA GARANTIZADOS

• Los cartones de pre compra para los juegos garantizados serán válidos sin tener en cuenta si la cuenta está abierta o cerrada y el valor financial de los cartones no serán devueltos bajo ninguna circunstancia.

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BONOS POR DEPÓSITO

• Nuestras ofertas de bonos por depositar se rigen por los siguientes términos y condiciones:
• Al aceptar cualquier bono por depositar en Elcartonazo.com, el jugador se aviene a jugar una cantidad de dinero estipulada en los términos de uso específicos para la promoción antes de retirar. Esa cantidad de dinero mínima se conoce como requerimientos de apuesta previa. Así, por ejemplo, si deposita 50€ para beneficiarse de una oferta del 100% con unos requerimientos de apuesta previa de 2x, debe jugar al menos 200€ antes de efectuar la retirada del depósito.
• Estos requerimientos de apuesta previa deben ser completados en el plazo indicado por los términos específicos de la promoción.
• Puede retirar las ganancias en cualquier momento, independientemente de si estas se generaron con fondos de bonificación o a partir de un depósito de dinero. No obstante, si no ha cumplido con los requerimientos de apuesta en el momento de realizar la retirada (no ha apostado dos veces el total de la cantidad depositada + la cantidad de bonificación) perderá los fondos de bonificación.
• Los requerimientos de apuesta deben completarse tomando parte en juegos de bingo exclusivamente.
• El juego acumulado por jugar en tragaperras o juegos instantáneos no contabilizará para la compleción de los requerimientos de apuesta previa.
• Elcartonazo.com podría imponer requisitos de apuesta adicionales para cualquier oferta promocional específica sin necesidad de notificación previa a los jugadores.

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BONIFICACIÓN POR PRIMER DEPÓSITO

• Los fondos de bonificación se depositarán en su cuenta inmediatamente después de que efectúe su primer depósito, y sin necesidad de que haga nada para recibirlos, ya que se le entregarán automáticamente.
• Se avienes a jugar/apostar al menos 2 veces la cantidad depositada más la de bonificación [2x (dep. + bono)] antes de retirar el depósito.
• Sin embargo, los fondos de bonificación recibidos no podrán retirarse nunca.
• Si efectúa una retirada de cualquiera de tus depósitos o de todos ellos antes de completar los requerimientos de apuesta previa perderá sus fondos de bonificación. Por favor, tenga presente que esta medida de penalización se aplicará con carácter irreversible.
• Por ejemplo, si depositó 50€ recibirá de inmediato un bono de 50€. Así, debe jugar al menos 200€ antes de efectuar una retirada del depósito. Las ganacias obtenidas en los juegos pueden retirarse en cualquier momento, independientemente de si se generaron a partir de fondos de bonificación o de fondos depositados por el jugador.
• Cualquier fondo de bonificación añadido a su cuenta no puede retirarse. Estos fondos de bonificación pueden utilizarse sólo para comprar cartones de bingo.
• Cualquier ganancia generada a partir de la compra de cartones de bingo con fondos de bonificación podrá ser retirada sólo si ha efectuado al menos un depósito de dinero en su cuenta.
• Se consideran fondos de bonificación: i) Los bonos obtenidos por depositar ii)Fondos resultantes de la conversión de puntos de bonificación. iii) Cualesquiera otros fondos extras que el jugador pudiera haber obtenido por parte del bingo con ocasión de una oferta promocional.
• Los bonos se añadirán en su cuenta en la forma de puntos de bonificación o fondos de bonificación exclusivamente, y a menos que se especifique algo diferente en los términos de uso de la promoción correspondiente.
• No puede beneficiarse de ninguna oferta en conjunción con ninguna otra y sólo podrá disfrutar de un (1) bono de bienvenida.
• Cualquier retirada de dinero de la que puedan existir razones para creer que no han sido completados aún los requerimientos de apuesta previa estipulados para la promoción disfrutada será revisada antes de su aprobación. Esta revisión se efectuará también respecto a retiradas sospechosas, según la discrecionalidad del bingo, por cualquier otro motivo.
• El programa de recomendación de amigos (“Díselo a un amigo”) está disponible sólo para uso individual y no puede aplicarse a través de un Webmaster o a una mayor escala.
• Existe un límite de 10 recomendaciones mensuales por jugador.
• El bingo se reserva el derecho de otorgar el premio correspondiente en caso de que quien invite o haya sido invitado haya violado cualquiera de los términos y condiciones del bingo, o si el jugador invitado no ha jugado aún al menos 5 veces la cantidad depositada por primera vez.
• Al aceptar cualquier premio o ganancia por parte de la Compañía, los ganadores de las promociones consienten que ésta haga uso de su nombre y apellido, del nombre de la población en que residen y fotografías suyas. También se avienen a proporcionar declaraciones en torno al torneo/premio ganado que el bingo podría usar con fines promocionales y/o publicitarios, y sin recibir percepción económica extraordinaria alguna por ello – excepto cuando esto sea prohibido por la ley-.
• La Compañía se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones promocionales en cualquier momento sin necesidad de notificación previa. Estas modificaciones se harán efectivas con efecto inmediato una vez que hayan sido publicadas en la sección de términos y condiciones de la web de la Compañía. Es responsabilidad de los jugadores revisar regularmente los términos y condiciones de las promociones.
• Los términos y condiciones aquí especificados representan un acuerdo completo, final y exclusivo entre usted y la Compañía y se anteponen y vienen a sustituir todo acuerdo previo o entendimiento entre usted y la Compañía en relación a la obtención de cualquier bono u oferta promocional.
• Cualquier oferta o promoción podrá terminar en cualquier momento según la discrecionalidad de la Dirección del bingo y sin necesidad de notificación previa.
• La Dirección se reserva el derecho a denegar cualquier promoción u oferta a jugadores procedentes de determinados países. Entre los países excluídos en principio de nuestras promociones se encuentran los detallados en la lista negra publicada en los términos y condiciones generales de nuestra web.
• Por favor, tenga presente que se aplican términos y condiciones específicos en lo referente a jugar al bingo.

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